всем спасибо!

я справилась!

был вирус. в реестре это выглядело так:[HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon]
"Taskman" = "%USERPROFILE%\Application Data\nsvb.exe" .повторно запустила курейт,он его нашел,удалил. после перезагрузки все ОК! я счастлива