я так понимаю ты купил комп с уже установленной ОС и прочим софтом ?
смотри название антивируса
заходи в пуск-панель управления-программы: ищи в списке это самое название-правой кнопкой-удалить.
часто бывает что пишут не название антивира, а его производителя. так что смотри внимательно !
Установка и удаление программ в этом случае не работает, также не помогает отключение антивира. Не помогают даже специальные программы для удаления других программ. Тут что-то другое, может кто сталкивался с этим?